看了一篇文章,说这种用户体验800年也不会过时。我仔细研究了一下,找到了关键词“接触营销”,简单来说就是用户和产品的接触点。当他们之间有火花的时候,机会就来了!
这样理解接触营销有意思吗?企业在抓住一切机会寻找用户,而有需求的用户在寻找资源尽可能多的产品。从头到尾就像一场恋爱,直到“勾搭”成功。
社交媒体爆发触摸营销。通过接触点(即核心传播内容)和接触线(互动传播媒体资源),信息全方位覆盖接触区域(目标受众覆盖范围),在这个过程中形成舆情触发和舆情监控保护者(三维口碑)。
在社交媒体中,有很多新事物,比如网络名人、主播、Aauto Quicker、自媒体等等。他们红了之后,很多后来者,不管是粉丝还是模仿者,想搞清楚你为什么成功,会怎么做?简单的方法就是通过搜索引擎输入关键词。你很可能会知道很多八卦新闻。虽然是一些旧闻,但可以及时“下定决心”。
互联网提供的信息,不需要向别人求助就可以很容易找到,只要它善于使用搜索引擎,并且搜索引擎和网站有着密切的关系。可以说,当用户对某个产品感兴趣时,虽然获取该产品的信息源来自社交媒体和线上线下的朋友圈,但当用户打算对该产品进行详细了解时,80%的用户会选择通过搜索引擎来回答问题。
那么,用户在搜索相关信息时,不可能不进入相关网站。这时,那些优化良好的网站就发挥了作用。用户不仅会找到自己需要的东西,还会通过详细的描述和介绍直接在网站上下单。
接触营销只是起关键作用。对于企业来说,很多营销推广工作都是让用户认识和了解自己,首先满足用户的售前人脉,接触点挖掘的越多,获得用户的机会就越多。
具体怎么做?先做好网站内容,再做好网站外链,再延伸到付费推广和社交媒体。企业通过网站布局来传播自己的“章鱼爪”,然后到处传播,这与网站优化不谋而合,内容为王,外链为王。
那么,在互联网上,如何利用好“接触营销”?一般来说,主要操作人员的精心设计主要包括这四个方面:
切入正题:每个用户都有自己的决策理由,只有切入正题才会有强烈的好感。
激励力量:就用户需求而言,唤起原本存在于用户心中的梦想、恐惧或欲望,激发行动的力量。
建立信任:通过事实、环境、品牌实力、客户见证、权威背书,让用户信任你。
解惑:提前知道用户会有什么疑惑,告知所有解决方案。
接触营销是对整个网络营销的一个很好的诠释,就像当用户打算购买某个产品,尤其是大宗产品时,不能一下子决定购买,他们会利用网络和自己的网络来验证自己的ID决定是否正确。
接触营销的作用是抓住用户一次又一次接触的“机会”,让他们接触,引起一系列的反应。每一个接触都触动着用户,让用户渐渐觉得除了这个别无选择!当这种心理形成时,接触营销基本上是“成功”的,达到了目的。
品牌的接触点不仅仅体现在一个点上,品牌的有效性要产生1/12的效果,还需要整体联动。接触营销恰恰是商家的“布局”。无论互联网如何变化,有什么新的玩法,我都要“插一杠”。这种做法无可挑剔。不同的是我能不能有足够的精力去应付这一切。网站作为网络营销的基础,在接触营销中起着重要的作用。如果网站运营不好,可能会给别人做婚纱。恰恰相反。
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